Comisia Europeană cere site-urilor de rezervări ale călătoriilor să respecte legislaţia comunitară în domeniul protecţiei a consumatorilor, urmând ca în caz contrar autorităţile naţionale să iniţieze proceduri administrative sau judiciare, fie direct, fie prin intermediul instanţelor naţionale, în funcţie de legislaţia aplicabilă.