Într-un colţ de spital, acolo unde emoţiile pacienţilor se împletesc cu speranţa, îşi începe fiecare zi medicul navigator. Nu poartă doar halat alb, ci şi o inimă deschisă, gata să ofere sprijin celor care păşesc, uneori nesiguri, pe un drum necunoscut.
În faţa unui diagnostic oncologic, drumul pacientului este adesea plin de obstacole, întrebări şi incertitudini. De la momentul în care primeşte vestea, până la alegerea celui mai potrivit tratament, fiecare etapă poate fi copleşitoare. Aici intervine navigatorul medical, un profesionist dedicat care ghidează pacientul prin acest labirint, oferindu-i sprijin, claritate şi direcţie.
Dr. Alexandra Pîrvulescu este medic navigator în cadrul Centrului de Excelenţă în Patologia Sânului de la Spitalul Euroclinic. Cu o experienţă vastă în radioterapie şi oncologie, ea înţelege nu doar aspectele medicale, ci şi impactul emoţional şi logistic pe care îl are un astfel de diagnostic asupra pacienţilor şi familiilor lor.
Rolul şi responsabilităţile unui medic navigator de pacienţi. Cum diferă rolul unui navigator de pacienţi medic faţă de unul fără pregătire medicală
„Responsabilităţile mele sunt multiple: de la asigurarea unui diagnostic corect şi complet, până la oferirea unor recomandări clare şi aplicabile fiecărui pacient în parte. Pacienţii oncologici au nevoie de informaţii personalizate, adaptate nivelului lor de înţelegere, situaţiei financiare şi emoţionale. Fiecare caz este diferit, iar rolul meu este să mă adaptez nevoilor fiecăruia dintre ei”, explică Dr. Pîrvulescu.
Majoritatea pacienţilor ajung la ea în două situaţii principale: fie sunt la început de drum, cu analize în mână şi fără să ştie ce să facă mai departe, fie caută o a doua opinie după ce au trecut deja prin investigaţii în alte unităţi medicale. În oricare dintre cazuri, navigatorul de pacienţi le oferă sprijinul necesar pentru a lua cele mai bune decizii. „Cele mai frecvente cazuri sunt ale pacientelor care descoperă o leziune la sân şi nu ştiu care sunt paşii următori sau ale celor care au deja un diagnostic, dar nu înţeleg exact implicaţiile acestuia”, spune medicul.
Unul dintre cele mai mari avantaje ale unui navigator medical care este şi medic este capacitatea de a scurta semnificativ traseul pacientului. „Pot decide din punct de vedere medical fără a mai fi necesar ca pacientul să treacă prin alte etape birocratice. Spre exemplu, dacă un pacient are nevoie de un CT pentru stadializare, pot oferi direct recomandarea, iar acesta îşi poate face investigaţia în doar două zile, faţă de săptămânile de aşteptare obişnuite.”
Timpul este unul dintre cele mai preţioase resurse în oncologie
De multe ori, diagnosticarea şi iniţierea tratamentului pot dura luni întregi. „Cu ajutorul navigatorului medical, această perioadă s-a redus semnificativ. Dacă în trecut un diagnostic complet putea dura până la trei luni, acum, cu o echipă bine organizată, putem ajunge la un timp mediu de trei săptămâni sau o lună”, explică Dr. Pîrvulescu.
Diferenţa dintre a aştepta şi a acţiona rapid poate influenţa profund parcursul unui pacient. Aici intervine rolul navigatorului de pacienţi – un ghid esenţial prin labirintul investigaţiilor şi tratamentelor. Însă, atunci când acest navigator este şi medic specialist, avantajele sunt incontestabile: deciziile medicale pot fi luate pe loc, fără a depinde de alte consulturi şi aprobări, iar timpul de aşteptare pentru investigaţii şi tratamente se reduce considerabil.
Alexandra Pârvulescu subliniază faptul că: „Fiind medic specialist în radioterapie, pot lua decizii medicale pentru pacient, fără a depinde de un medic oncolog pentru recomandări sau interpretarea investigaţiilor. Acest lucru scurtează semnificativ traseul pacientului. De exemplu, dacă am nevoie de un CT pentru stadializare, pot da direct recomandarea, iar pacientul poate face investigaţia în câteva zile, faţă de o săptămână sau mai mult, cât ar dura dacă ar trebui să aştepte recomandarea altui specialist. Totodată, pot oferi informaţii educaţionale pacienţilor astfel încât, atunci când ajung la oncolog sau la chirurg, să fie deja documentaţi şi să înteleagă mai bine paşii următori.”
Fără o echipă multidisciplnară, traseul pacientului ar fi mult mai anevoios
Colaborarea dintre navigator şi echipa multidisciplinară este esenţială pentru succesul tratamentului. În cadrul Spitalului Euroclinic, există un Tumor Board format din specialişti în imagistică, chirurgie, oncologie, radioterapie, genetică şi laborator, toţi lucrând împreună pentru a oferi cea mai bună strategie terapeutică. „Fără această echipă, traseul pacientului ar fi mult mai anevoios”, subliniază medicul.
Echipa multidisciplinară, cunoscută şi sub numele de Tumor Board, reuneşte aproximativ 10-11 specialişti din diverse domenii medicale, toţi concentraţi pe un singur caz. Această echipă include experţi în imagistica de diagnostic şi stadializare, chirurgi, oncologi, specialişti în radioterapie, un medic genetician, un medic de laborator mereu disponibil pentru clarificări şi, bineînţeles, medicul navigator – cel care integrează toate informaţiile şi asigură o abordare coerentă a tratamentului pacientului.
Un alt obstacol major cu care se confruntă pacienţii oncologici este partea administrativă şi financiară. „Încercăm să le oferim încă de la început un tablou clar al costurilor, să îi ajutăm să înţeleagă ce servicii sunt acoperite de asigurări şi ce cheltuieli trebuie să îşi asume. Lipsa clarităţii financiare poate fi o sursă majoră de stres, aşa că este esenţial să le oferim transparenţă şi soluţii.”
În momentele critice pentru pacient, un navigator de pacienţi experimentat face diferenţa
Navigatorul medical nu este doar un intermediar între pacient şi sistemul medical. Este un ghid, un sprijin emoţional şi un facilitator care scurtează timpii de aşteptare şi simplifică traseul către tratament. Într-un sistem medical adesea complicat, rolul său devine crucial pentru fiecare pacient care se confruntă cu un diagnostic oncologic.
Dr. Pîrvulescu îşi aminteşte un caz care i-a confirmat cât de importantă este prezenţa unui navigator medical în parcursul oncologic al pacientului. „Chiar acum câteva zile, m-am revăzut cu o pacientă pe care am însoţit-o în urmă cu patru ani, când a primit un diagnostic de cancer mamar. Deşi şansele ei de vindecare erau mari, frica părea de neclintit. Mi-a spus că îmi mulţumeşte pentru că i-am răspuns mereu la telefon, indiferent dacă era weekend sau dacă mai vorbisem deja în acea zi. I-am răspuns simplu: Dacă nu vă răspund o dată sau de două ori, poate a treia oară nu mai sunaţi. Şi poate atunci e o urgenţă reală”. Astfel de situaţii nu sunt deloc străine pentru medicul navigator Alexandra Pîrvulescu, iar de cele mai multe ori creează conexiuni pe viaţă, chiar şi după ce pacienţii se întorc sănătoşi acasă.
„O altă pacientă, pe care am îngrijit-o acum cinci sau şase ani, lucra în domeniul bancar. Într-un moment în care nu eram la spital din motive personale, a avut nevoie urgentă de ajutor. Deşi eram la distanţă, am făcut tot posibilul să îi asigur suportul necesar, organizând investigaţiile şi contactând echipa medicală – totul chiar în Ajun de Crăciun. Când ne-am întâlnit o lună mai târziu la spital, i-am recunoscut vocea înainte să o văd. Mi-a spus că sprijinul pe care i l-am oferit, chiar şi de la distanţă, a făcut o diferenţă enormă”, conchide Alexandra.
Astfel de momente îi amintesc Alexandrei de ce face ceea ce face. Meseria de navigator nu este uşoară, ai nevoie de chemare, astfel încât să poţi duce la bun sfârşit misiunea pe care o primeşti. Navigarea pacienţilor nu înseamnă doar organizare şi coordonare medicală, ci şi a face totul pentru pacient– la telefon, în spital, la nevoie – pentru a transforma frica în încredere şi nesiguranţa în speranţă.
(Articol susţinut de Reţeaua de Sănătate Regina Maria)
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
