Fără drum la bancă, fără documente printate, în doar câteva minute, la orice oră şi de oriunde există o conexiune internet. Deschiderea de cont se simplifică substanţial pentru antreprenori la Banca Transilvania, prin aplicaţia BT Go, folosită deja de peste 600.000 de companii.
Noţiunea de „program fix de lucru” este străină majorităţii antreprenorilor. Puţini îşi permit să rezolve totul într-un interval strict de opt ore. Viaţa activă a firmei nu începe la ora 9 şi nu se termină la ora 17.00, iar antreprenorii îşi găsesc adesea timp pentru partea administrativă fie seara târziu, după ce au încheiat ziua cu clienţii, fie dimineaţa, când îşi fac ordine în planurile pentru săptămâna următoare, fie în weekend.
Programul antreprenorilor nu poate depinde mereu de programul unei sucursale bancare sau de disponibilitatea unui consultant. Banca Transilvania a realizat acest lucru, din experienţa interacţiunii cu sute de mii de companii de-a lungul timpului, şi a adaptat condiţiile de banking la programul antreprenorilor.
Astfel, cu onboardingul online din BT Go, antreprenorii îşi pot începe relaţia cu banca atunci când au nevoie, direct din aplicaţie, indiferent de oră sau zi.
Contul de business poate fi deschis în prezent 100% online, 24/7, în doar 15 minute. Înainte, tot procesul însemna programări, documente şi drumuri la bancă. Timpul economisit poate fi acum folosit de antreprenorii aflaţi la început de drum în alte lucruri care ajută mai mult firma, fie că este vorba de găsirea unor clienţi noi, de dezvoltarea produsului sau de administrarea afacerii.
BT Go este aplicaţia utilizată deja de cea mai mare comunitate de antreprenori din România. Liderul pieţei bancare este principalul partener pentru peste 600.000 de companii din ţară, cărora încearcă să le susţină dezvoltarea pe termen lung.
Transformarea digitală a procesului de deschidere a contului a venit ca o continuare naturală a relaţiei construite în timp cu antreprenorii români, banca înţelegând că trebuie să investească în simplificarea accesului la serviciile sale pentru companii cărora le câştigase încrederea prin servicii bancare complexe.
Pentru mulţi antreprenori, aplicaţia BT Go a devenit principalul canal prin care îşi gestionează activitatea financiară de zi cu zi. De la plăţi şi încasări până la administrarea conturilor şi accesarea documentelor, aplicaţia face parte din rutina celor mai multe afaceri din Romania.
O astfel de adopţie este susţinută de date concrete. Procesul de onboarding înregistrează un NPS de 82,6, iar experienţa de utilizare este evaluată cu un punctaj de 4,72 din maximul de 5, acordat pentru uşurinţa procesului.
Până acum, aproape 10.000 de conturi au fost deschise prin fluxul de onboarding. Ratingul mediu al experienţei de onboarding a fost de 4,79 din 5. Cel mai rapid proces de onboarding finalizat a durat doar 6 minute.
Succesul unui proces bancar nu se măsoară, însă, doar prin numărul de minute necesare pentru a deschide un cont, ci prin cât de utilă devine experienţa după acel moment. Potrivit băncii, BT Go îşi propune tocmai acest lucru: să transforme deschiderea online a contului într-un prim pas simplu către o relaţie bancară construită în jurul nevoilor reale ale antreprenorilor.
Generaţia de antreprenori care adoptă bankingul digital este una relativ tânără. Datele arată că aproximativ 65,5% dintre companiile care au deschis contul prin BT Go au sub 12 luni vechime, iar 81,3% dintre antreprenorii implicaţi sunt Millennials sau fac parte din Gen Z, vârsta lor mediană fiind de 34 de ani.
Medikatv.ro
