Călătorii sunt descurajaţi de calitatea slabă a serviciilor RATB, nu de preţul biletelor de călătorie, susţine USB, care consideră că măsura gratuităţii pentru transportul public de suprafaţă este încă o dovadă că Gabriela Firea nu cunoaşte nevoile reale ale cetăţenilor din Bucureşti.