Cargus, companie de curierat din România, a încheiat anul 2025 cu o creştere de aproape 9% a cifrei de afaceri, comparativ cu anul precedent, ajungând la peste 120 milioane euro.
„Cargus, una dintre cele mai mari companii de curierat din România, a încheiat anul 2025 cu o creştere de aproape 9% a cifrei de afaceri, comparativ cu anul precedent, ajungând la peste 120 milioane euro. Evoluţia a fost susţinută de creşterea volumului de livrări, care a urcat cu 7,5%, în special pe segmentul clienţilor internaţionali, dar şi de dinamica accelerată a comerţului online şi de schimbarea comportamentului de consum al clienţilor, tot mai orientaţi spre flexibilitate şi control în livrare”, anunţă compania.
Pe parcursul anului trecut, compania a pus un accent puternic pe stabilitatea operaţională şi pe îmbunătăţirea experienţei clienţilor, într-un context de piaţă marcat de presiuni logistice şi aşteptări tot mai ridicate din partea consumatorilor. Optimizarea proceselor interne a contribuit la servicii mai previzibile şi mai fluide, în timp ce investiţiile în infrastructură au susţinut capacitatea de a răspunde eficient volumelor în creştere.
Extinderea reţelei de puncte de ridicare şi livrare out-of-home a fost una dintre direcţiile strategice majore ale Cargus în 2025. La finalul anului, reţeaua număra peste 2.100 de locaţii la nivel naţional, incluzând puncte SHIP & GO proprii şi partenere, precum şi lockere. În cursul anului 2025, Cargus a adăugat locaţii noi, strategice, prin parteneriate cu retaileri precum Agroland şi Carrefour. În paralel, compania a continuat investiţiile în infrastructura logistică, inclusiv prin modernizarea centrelor operaţionale, pentru a susţine această extindere şi a îmbunătăţi capacitatea de procesare.
„Creşterea din 2025 ne confirmă că deciziile luate în ultimii ani au fost corecte şi că direcţia în care mergem este una sănătoasă pe termen lung. Anul trecut am lucrat atent la optimizarea operaţiunilor, pentru a oferi clienţilor o experienţă mai bună şi mai predictibilă în relaţia cu Cargus. În paralel, am investit constant în extinderea reţelei de proximitate pentru a fi mai aproape de oameni, de traseele lor zilnice şi de felul în care îşi organizează timpul. Privim 2026 ca pe o continuare firească a acestui parcurs, cu investiţii în extinderea reţelei out-of-home la nivel naţional şi susţinerea unei infrastructuri de livrare moderne, accesibile şi bine ancorate în realităţile de zi cu zi”, a declarat Belgin Bactali, CEO Cargus.
Un alt pilon al dezvoltării Cargus în 2025 a fost modernizarea interacţiunii cu clienţii, prin implementarea unei platforme omnichannel cu funcţionalităţi AI. Această schimbare a simplificat accesul la serviciile Cargus şi a eficientizat gestionarea relaţiei cu clienţii: timpul de preluare a apelurilor s-a redus cu 78%, durata medie a apelurilor cu 50%, iar 67% dintre solicitări sunt soluţionate acum prin canale de self-service.
”În 2026, Cargus îşi continuă direcţia de investiţii începută în ultimii ani, cu accent pe extinderea reţelei out-of-home şi pe adaptarea infrastructurii de livrare la schimbările rapide din comportamentul clienţilor”, arată compania.
Cu peste 30 de ani de experienţă, Cargus este prima companie de curierat de pe piaţa românească. În prezent, compania are peste 2.600 de angajaţi şi colaboratori, oferind servicii de curierat: livrare la domiciliu şi servicii out-of-home, prin intermediul reţelei naţionale SHIP & GO, care permite clienţilor să ridice sau să trimită colete, din peste 2.100 de locaţii în toată ţara, puncte partenere sau lockere.
Cargus deţine 5 centre naţionale de sortare, 2 depozite gateway şi 36 de depozite în toată ţara. În plus, Cargus operează un hub transfrontalier în Polonia, pentru servicii de curierat internaţional.
În 2021, Cargus a achiziţionat QeOPS, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de e-fulfillment şi soluţii logistice personalizate din România. De la începutul anului 2019, Cargus face parte din Mid Europa Partners Investment Fund. În cursul anului trecut, Mid Europa a semnat un acord de vanzare cu Sameday, unul din principalii jucători din piaţa de curierat, tranzacţia fiind în curs de aprobare din partea autorităţilor relevante.
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
