Autorităţile de reglementare din domeniul tehnologiei din UE au acuzat vineri platforma de social media TikTok că a încălcat regulile blocului privind conţinutul online, solicitându-i să remedieze aşa-numitul efect „rabbit hole” al sistemului său de recomandări, care atrage atenţia utilizatorilor către un flux constant de videoclipuri similare, relatează Reuters.
Expresia „rabbit hole” vine din „Alice în Ţara Minunilor”, unde Alice cade într-o gaură de iepure şi ajunge într-o lume din care nu mai ştie cum să iasă. În contextul TikTok, este vorba despre efectul de captare a atenţiei şi de utilizare compulsivă, provocat de recomandările algoritmice.
Proprietarul chinez al TikTok, ByteDance, riscă anul viitor o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală, dacă nu reuşeşte să rezolve problema, au declarat autorităţile de reglementare.
Companiile de social media se află sub presiune să-şi modifice algoritmii pe fondul îngrijorărilor tot mai mari la nivel mondial că platformele lor contribuie la o criză a sănătăţii mintale în rândul copiilor, ceea ce a determinat unele guverne să impună sau să ia în considerare interdicţii pentru utilizatorii minori.
Comisia Europeană, care acţionează în calitate de autoritate de reglementare a sectorului tehnologic din UE, a declarat că a emis acuzaţii, cunoscute sub denumirea de „constatări preliminare”, împotriva TikTok, după ce compania nu a reuşit să pună în aplicare măsuri de atenuare proporţionale, rezonabile şi eficiente pentru a aborda riscurile.
Aceasta a afirmat că expunerea nesfârşită şi repetată la conţinut despre tristeţe, izolare sau imaginea corporală poate avea un impact dăunător asupra sănătăţii mintale a utilizatorilor.
TIKTOK RESPINGE ACUZAŢIILE
TikTok a respins acuzaţiile. „Comisia a făcut o serie de declaraţii care sunt fundamental inexacte şi denaturează arhitectura platformei noastre şi angajamentul nostru faţă de siguranţa utilizatorilor”, a declarat compania într-un comunicat. „Avem o istorie solidă în ceea ce priveşte protejarea comunităţii noastre, oferind în acelaşi timp utilizatorilor un control direct şi intuitiv asupra experienţei lor cu conţinutul”, arată compania.
Comisia a afirmat că TikTok trebuie să-şi schimbe modelul de afaceri în Europa.
„De fiecare dată când un utilizator derulează sau apreciază un videoclip pe TikTok, algoritmul îi prezintă mai multe conţinuturi similare, conducând utilizatorii într-un labirint din care nu pot ieşi cu uşurinţă”, a declarat Henna Virkkunen, comisarul UE pentru tehnologie.
„Concluziile preliminare de astăzi arată din nou că TikTok trebuie să-şi intensifice eforturile pentru a proteja bunăstarea utilizatorilor, inclusiv a minorilor”, a adăugat ea.
Comisia a mai spus că TikTok trebuie să modifice structura algoritmului fluxului „For You” şi ar trebui să se bazeze mai mult pe preferinţele explicite ale utilizatorilor, să sporească accesibilitatea şi uşurinţa de utilizare a opţiunilor de control oferite utilizatorilor şi să testeze periodic algoritmul, printre alte modificări.
ANCHETĂ MAI AMPLĂ ASUPRA TIKTOK
Acuzaţiile se bazează pe Legea privind serviciile digitale a UE, care impune marilor platforme online să depună eforturi suplimentare pentru a combate conţinutul dăunător şi ilegal de pe platformele lor.
Cele mai recente acuzaţii fac parte dintr-o anchetă mai amplă a UE privind TikTok.
Autorităţile de reglementare ale UE au formulat acuzaţii împotriva TikTok în luna februarie, referitoare la ceea ce autorităţile au descris ca fiind designul platformei care creează dependenţă, eforturile inadecvate de protejare a copiilor şi îngreunarea accesului cercetătorilor la datele publice.
TikTok a declarat la momentul respectiv că acele concluzii preliminare erau „categoric false” şi că va lua măsuri pentru a le contesta.
Comisia investighează separat aşa-numitele „efecte rabbit hole” cauzate de sistemele de recomandări ale Meta Platforms, Facebook şi Instagram.
Medikatv.ro
