Dr. Lorelei Nassar, chirurg oro-maxilo-facial, implantolog la Clinica Dr. Lorelei Nassar, a declarat că, indiferent cât marketing se face în domeniul medical, pacienţii merg la medic prin recomandare şi de multe ori există continuitate, familii care vin ani de zile la acelaşi medic stomatolog, de exemplu.
"Indiferent cât de mult marketing s-ar face în medicină, pacienţii vin la urma urmei prin recomandare. Eu cred că o atitudine corectă, cu transparenţă maximă, cu comunicare coerentă şi fără a se promite lucruri irealizabile sau impracticabile este cea mai potrivită. Şi eu cred că această deontologie ne serveşte pe termen lung. Deci în momentul în care eu îmi asum să am toată această transparenţă şi să vorbesc despre plusurile şi minusurile, plusurile sistemului meu, pe care eu l-am creat, vorbesc despre viaţa la noi la clinică. Asta se datorează faptului că, de exemplu, avem printre pacienţii noştri familii întregi. Deci există părinţi care şi-au adus copiii, care şi-au adus nepoţii, care ne-au recomandat vecinilor, avem familii întregi de ani şi ani şi ani de zile. Şi aceşti oameni sunt mulţumiţi de noi şi rămân alături de noi şi mai aduc şi pe alţii. Şi există continuitate", a declarat Lorelei Nassar, marţi seară, la Medika TV.
Întrebată cum i se pare conceptul continuităţii în stomatologie, Lorelei Nassar a răspuns că este important, dacă medicul stomatolog are colaborări cu medici specialişti.
"Este extrem de important cu condiţia ca acest stomatolog de familie să aibă colaborări cu medici specialişti. Pentru că, şi aici nu contest, este la fel ca şi economia mondială. Economia mondială, de fapt şi de drept, este construită de micii întreprizători. Dar cine o dirijează? Marile corporaţii. La fel este şi în stomatologie. Majoritatea cabinetelor sunt cabinete de bloc. În schimb, marile reţele fac jocurile pe piaţă. Şi atunci, cabinetul de bloc este foarte la îndemână, este absolut ideal şi el se poate transforma în medicul stomatolog de familie. Dar este ideal ca şi acest medic stomatolog să aibă colaborări cu medici specialişti. Pentru că el, ca şi medic stomatolog generalist, poate să facă un număr de manopere în decursul unei zile, dar eficienţa lui, deci să presupunem, el va face într-o săptămână trei extracţii sau două implanturi sau şapte igienizări. Însă eficienţa şi mai ales know-how-ul, cunoaşterea lui, nu pot să fie identică cu a unui medic specialist care face într-o săptămână 200 de implanturi. Despre aceasta vorbesc", a explicat Lorelei Nassar.
Medikatv.ro
