Unii clienţi ai ING Bank au putut vedea luni tranzacţii dublate în extrasul lor de cont din cauza unei erori operaţionale, a anunţat luni banca.
Astfel, unele fişiere de plată au fost procesate de două ori, potrivit ING.
”O parte dintre clienţii ING au putut vedea astăzi tranzacţii dublate în extrasul lor de cont. Cauza vine dintr-o eroare operaţională, în care unele fişiere de plată decontate astăzi au fost procesate de doua ori”, se arată în comunicatul publicat luni.
Banca susţine că eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii şi sisteme ING.
”Clienţii vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienţilor care au întâmpinat dificultăţi în acest sens şi le mulţumim pentru înţelegere”, se arată în comunicat.
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
