Turismul este unul dintre cele mai interesante domenii de activitate din România, pentru că e unul dinamic şi plin de activitate, în care ai ocazia să vizitezi multe locuri. Munca unui agent de turism nu este uşoară – pe lângă faptul că face aranjamente de călătorie, el trebuie să evalueze şi nevoile clienţilor în mod corect şi să rezolve eventualele probleme care pot apărea, inclusiv anulări de zbor, de exemplu – dar cu siguranţă este una plăcută.
Există multe joburi de travel agent disponibile, iar dacă îţi doreşti să devii agent de turism în România, este important să cunoşti mai multe aspecte importante din acest domeniu. Descoperă mai jos ce face un agent de turism, dar şi cum să devii unul.
Ce face un agent de turism
Rolul principal al unui agent de turism este de a ajuta oamenii să facă aranjamente de călătorie, care ar putea include rezervarea de zboruri, hoteluri, excursii de vizitare a obiectivelor turistice şi a face recomandări pentru mese. Un agent de turism evaluează nevoile, preferinţele şi bugetul unic ale fiecărui client pentru a se asigura că voiajul său decurge cât mai bine posibil.
Iată care sunt principalele responsabilităţi de zi cu zi prin care de obicei te vei descoperi ca agent de turism:
● Întâlniri cu clienţii pentru a discuta viitoarele planuri de călătorie şi pentru a aduna informaţii despre datele de călătorie, transport şi buget. Acest lucru se poate face faţă în faţă sau online;
● Planificarea itinerariilor de călătorie pentru clienţi şi organizarea transportului, cazării şi activităţilor pe parcursul călătoriei;
● Consilierea clienţilor cu privire la aspectele importante ale planurilor lor de călătorie. Aceasta poate include furnizarea de informaţii despre paşapoarte, vize, vamă, asigurări, vaccinări şi politici de anulare a călătoriei;
● Păstrarea evidenţelor exacte ale rezervărilor clienţilor, cum ar fi plăţi, datele călătoriei, numerele de zbor şi datele de check-in şi check-out la hotel;
● Gestionarea oricăror probleme de călătorie care apar, inclusiv anulări de zbor sau de hotel, întârzieri, conflicte şi rambursări.
Cum poţi deveni agent de turism în România
Pentru a deveni agent de turism în România, ai nevoie de un curs de specialitate, prin care să dobândeşti abilităţile necesare acestui loc de muncă. La un astfel de curs, înveţi despre următoarele teme:
● Reglementări referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă, la situaţii de urgenţă şi la protecţia mediului aplicabile în activitatea agenţiei de turism;
● Legislaţia generală în domeniul turismului şi specifică în activitatea agenţiei de turism;
● Comunicare interpersonală;
● Lucru în echipă;
● Comunicare profesională în limba engleză;
● Bazele informaticii în agenţia de turism;
● Noţiuni de bază în geografia turismului;
● Tehnici de vânzări în agenţia de turism;
● Gestionarea solicitărilor clienţilor agenţiei de turism.
De asemenea, ai nevoie să mai faci următoarele lucruri:
● Descoperă-ţi nişa. Acesta este un aspect important de luat în considerare mai întâi pentru o afacere înfiinţată. Este necesar să-ţi găseşti mai întâi nişa. Acum, aceasta este o greşeală foarte comună pe care o fac proprietarii noilor agenţii de turism. Vor să ofere toate serviciile în acelaşi timp. Scopul de cele mai multe ori este creşterea numărului de clienţi;
● Creează un plan de afaceri. Dacă vrei să fii agent de turism pe cont propriu, este important să îţi dezvolţi un plan de business care să cuprindă atât paşii detaliaţi (strategia de business), cât şi detalii despre ce te diferenţiază de concurenţă, care sunt punctele-cheie ale afacerii tale. Planul de afaceri este foarte important în dezvoltarea oricărui business;
● Caută un job în domeniu. Dacă vrei să găseşti un loc de muncă în acest domeniu, este important să cauţi un job care să îţi placă şi să ţi se potrivească. Actualizează-ţi CV-ul, pune accent pe abilităţile tale de comunicare şi de cunoaştere a turismului, pe cursurile tale profesionale din domeniu şi accentuează-ţi profilul personal;
● Fii la curent cu cele mai noi oferte din domeniu. Un alt aspect important este să fii la curent cu noutăţile din domeniu pe care le poţi oferi clienţilor, de la cele mai noi oferte la alte aspecte importante. De exemplu, pentru vara aceasta se pregătesc oferte pentru străinătate, dar şi diferite oraşe din România.
● Fă-te cunoscut şi caută clienţi. Pentru a te putea promova, este important să ai o pagină online, un website sau o pagină de social media. Adaugă acolo cele mai importante informaţii despre tine şi despre serviciile pe care le oferi şi apoi promovează-te persoanelor aflate în căutarea pachetelor de turism.
Sperăm ca paşii de mai sus să te inspire să devii un agent de turism de succes. Ţine cont de aceştia şi fă tot ce poţi pentru a avea succes. Îţi dorim mult succes în demersurile tale de a deveni un agent de turism profesionist şi de succes.
Conținutul acestui comunicat de presă este în întregime responsabilitatea autorului său. News.ro nu își asumă în niciun fel responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor prezentate sau a modului de redactare a comunicatului.
