Conf. univ. Beatrice Mahler, medic primar pneumolog, şef de lucrări la UMF Carol Davila Bucureşti, a explicat că pacientul trebuie să se simtă ascultat şi să fie ascultat de medic, iar acest lucru ar trebui să fie deprins încă din facultate de către viitorii medici.
"E nevoie să învăţăm să comunicăm nu din experienţa zilnică pe care, sigur, o acumulăm în timp, ci din anii petrecuţi în facultate. Şi dacă în urmă cu 20 de ani lucrurile astea nu se puteau realiza în mod practic, pentru că viaţa ne schimbă, chiar dacă nu ne dăm seama, şi sistemul de învăţământ se schimbă şi sistemul de sănătate se schimbă, tehnologia ne-a dus foarte mult către zona tehnică. Dacă nu am fi oameni, să avem grijă de oameni, cred că ne-am pierde de sens", a declarat Beatrice Mahler, marţi seară, la Medika TV.
Ea a precizat că este nevoie ca studenţii, viitori medici, să înveţe câteva tehnici de comunicare cu pacienţii.
"E important ca tânărul medic, tânărul student la medicină pentru început, dar acum am extins cursurile şi pentru medici rezidenţi, să poată să înveţe câteva tehnici. Sigur, eu cred că este un plan de viaţă, este o educaţie pentru viaţă. Pentru că, atunci când vrei să comunici şi să fii auzit, să fii ascultat, să transmiţi ceea ce îi face bine până la urmă pacientului din faţa ta este foarte important să nu uiţi de tine pentru că tu ca persoană trebuie să ai grijă de tine ca să poţi să ai grijă de cei de lângă tine", a explicat Mahler.
Beatrice Mahler a precizat că pacientul trebuie să simtă cu adevărat că este auzit şi chiar să fie ascultat de către medic.
"Eu cred că este foarte important ca pacientul să ştie că este ascultat şi cu adevărat să ascultăm pacientul. Studiile spun că este suficient un timp limitat, este suficient să-l asculti 3 minute în care el să-ţi povestească despre problema lui de sănătate ca el să plece din cabinet cu senzaţia că este ascultat. Nu toată povestea trebuie spusă la primul consult, pentru că orice diagnostic, mai ales unul care este dificil, implică etape consecutive de evaluare, de analize. Dar este foarte important să-l ascultăm pe pacient. După aceea, este foarte important să ştie pacientul că există o modalitate prin care poate să ne contacteze, la nevoie, sau ce are de făcut atunci când nu se simte bine. Sigur, telefonul medicului este o soluţie, dar poate nu cea mai eficientă pe termen lung sau mediu", a afirmat Beatrice Mahler.
Medikatv.ro
