Vânzările de vacanţe înregistrate la finalul lunii februarie, în contextul răspândirii infecţiei cu Covid-19, s-au concentrat pe destinaţiile cu temperaturi ridicate, arată datele touroperatorului Paralela 45, potrivit cărora peste 35% din totalul turiştilor care au achiziţionat pachete de vacanţă pentru vară au încheiat şi poliţe de asigurare de tip storno, ca măsură suplimentară de siguranţă. La rândul său, agenţia de turism J’Info Tours sfătuieşte turiştii să îşi achiziţioneze în continuare vacanţe early-booking, deoarece după depăşirea acestei perioade, vacanţele vor fi cumpărate la un preţ mai ridicat, perioada dintre momentul achiziţiei şi cea a plecării fiind mai scurtă.
În cazul circuitelor organizate în China, turoperatorul Paralela 45 anunţă că turiştii au primit banii înapoi sau au fost rerutaţi pe alte destinaţii, după ce mai multe companii aeriene au anulat zborurile spre această ţară.
“Interesul turiştilor s-a mutat spre zonele cu temperaturi ridicate, de peste 25 de grade, unde, conform specialiştilor, virusul nu rezistă. Au crescut vânzările pentru pachetele de vacanţă cu transport individual în Grecia, Bulgaria, România, Turcia şi pentru pachete cu zbor charter în Antalya, Spania, Grecia, Egipt şi Tunisia”, a declarat Alin Burcea, proprietarul Paralela 45.
O serie de destinaţii de vară, unde temperaturile sunt ridicate, au fost incluse de turoperatorul Paralela 45 într-o campanie specială de reduceri early booking, lansată la începutul lunii martie. Campania cuprinde destinaţii unde, începând din luna mai, temperaturile depăşesc 25 de grade Celsius, precum Turcia, Grecia, Spania, Portugalia, Cipru, Egipt, Tunisia, şi unde turiştii pot ajunge cu zboruri charter săptămânale din principalele aeroporturi ale ţării, în perioada mai-octombrie.
Pe fondul ştirilor legate de Covid-19, pentru turişti nu mai sunt de interes programele de tip circuit cu plecare imediată, ci doar cele programate în luna aprilie, ori de Paşte, în Creta (Heraklion), la Istanbul, Cappadocia, Canakkale-Kusadasi-Istanbul, Praga, Atena, Barcelona, Madrid, Paris, Costa del Sol, Toscana, Sicilia, Roma, Iordania, Tunisia, Rusia, Liban, ţările baltice, New York, Mexic, Grecia-Macedonia-Albania, sau Azerbaijian-Georgia-Armenia.
”Dintre circuitele de Italia, pentru cel de Roma, organizat în prima săptămână din luna martie, niciun turist nu şi-a anunţat dorinţa de a renunţa să mai meargă în vacanţă”, precizează compania.
În contextul ştirilor din ultima perioadă şi a întrebărilor adresate de turişti, Paralela 45 susţine punctul de vedere al întregii industrii turistice, şi anume că sumele achitate pentru vacanţele care nu au fost anulate de companiile aeriene şi unităţile de cazare, ca urmare a extinderii gripei provocate de Covid-19, nu pot fi returnate de agenţia de turism persoanelor care nu mai vor să călătorească.
Dacă turiştii se retrag, se aplică prevederile contractului
Dacă turiştii se retrag, se aplică prevederile contractului semnat cu agenţia de turism. În funcţie de data renunţării, penalizările pot fi şi de 100% din suma achitată.
“Înţelegem pe deplin teama turiştilor, însă trebuie respectate contractele încheiate. Atâta vreme cât circulaţia turistică este permisă de autorităţile ţărilor respective, avioanele zboară, iar hotelurile sunt deschise, agenţiile de turism nu au cum să dea banii înapoi celor care se răzgândesc sau se lasă antrenaţi de ştiri alarmiste. Situaţia trebuie tratată cu calm şi discernământ. Panica ne face mai mult rău decât o situaţie reală. Dacă se respectă măsurile de igienă anunţate de autorităţi, nu sunt probleme”, declară Alin Burcea, CEO Paralela 45.
Agenţia de turism Paralela 45, care împlineşte anul acesta 30 de ani de activitate, are în prezent o reţea naţională de 50 de agenţii de turism proprii şi francize. Poliţa de asigurare pentru pachete de vacanţă a ajuns la două milioane de euro în 2020, odată cu noile reglementări privind garantarea pachetelor turistice, şi este una dintre cele mai mari din piaţă.
La rândul său, touroperatorul J’Info Tours le recomandă turiştilor să nu îşi amâne sau anuleze vacanţa, pe motiv de coronavirus, ci, eventual, să găsească alternative în ceea ce priveşte destinaţia, mai ales dacă perioada aleasă este martie sau aprilie.
“Îi sfătuim pe turiştii noştri ca pentru vacanţele din perioada imediat urmatoare să aleagă destinaţiile de călătorie împreună cu agenţii de turism, care sunt la zi cu informaţiile despre unde anume există risc de călătorie din cauza coronavirusului. Cel mai bine este să sunaţi în agenţie şi vă consiliem, în regim non-stop, în legătură cu locurile în care puteţi merge, pentru a vă petrece relaxaţi vacanţele”, a declarat Carmen Pavel, proprietarul J’Info Tours.
Ea mai afirmă că Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) recomandă pe site-ul său să nu se impună restricţii asupra călătoriilor şi comerţului, nefiind vorba despre o pandemie.
”Drept urmare, nu trebuie să ne amânăm călătoriile pe care le-am rezervat pentru vară, toamnă sau iarnă. De asemenea, ea sfătuim turiştii să îşi achiziţioneze în continuare vacanţe early-booking. Motivul este următorul: după depăşirea acestei perioade, le vor cumpăra la un preţ mai ridicat, perioada dintre momentul achiziţiei şi cea a plecării fiind mai scurta, asta dacă vor dori să plece pe perioada concediilor deja programate”, a adăugat Carmen Pavel.
În prezent companiile aeriene şi tour-operatorii se confruntă cu multe întrebări din partea turiştilor privind călătoriile, unii dorind chiar renunţarea la acestea.
“Perioada prin care trecem nu este un motiv de panică pentru noi tour-operatorii. De 30 de ani de cand J’Info Tours activează pe piaţa din România, fiind una dintre cele mai importante agenţii de pe piaţă, ne-am mai confruntat cu astfel de situaţii de criză, dar ne-am revenit extrem de repede si ne-am repliat pe cerinţele pieţei. În general, industria turismului este supusă unor astfel de crize, periodic, dar, ca de fiecare dată, totul este să rămânem calmi şi noi şi turiştii şi să găsim soluţiile cele mai potrivite, încât să nu se creeze panică”, a adăugat Carmen Pavel.
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
