Experienţa de cumpărare se deteriorează rapid în România din cauza aglomeraţiei de la casele de marcat din cadrul magazinelor de electrocasnice, astfel circa 91% dintre români s-au gândit să abandoneze coşul sau chiar s-au răzgândit şi au plecat fără cumpărături din cauza cozilor foarte mari, arată un studiu realizat de compania austriacă specializată în domeniul relaţiilor cu clienţii 4Service Group.