Magazinele PPC Energie din municipiul Bucureşti şi judeţele Giurgiu şi Ilfov vor fi închise luni, 1 Iunie 2026, zi de sărbătoare legală. Excepţie face magazinul situat în Galeriile Titan din Bucureşti, care va funcţiona sâmbătă, 30 mai, între orele 09:00-14:00, iar luni, 1 Iunie, în intervalul orar 09:00-20:00.
Serviciul de call-center va fi disponibil numai pentru informaţii în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură şi sold. Cea mai mare parte a operaţiunilor pot fi realizate prin canale digitale.
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secţiunea Index din cadrul aplicaţiei myPPC sau de pe pagina web https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru a trimite indexul pentru energie electrică, se pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 (valabil pentru clienţii cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piaţa concurenţială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienţii cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), respectiv numărul cu tarif normal 021.9977. Toate detaliile despre transmiterea indexului sunt disponibile aici - https://www.ppcenergy.ro/servicii-digitale/transmitere-index/?ppc-energie.
Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie, clienţii pot utiliza numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România şi din străinătate) în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00 (cu excepţia sărbătorilor legale). La acest număr pot fi aflate informaţii despre facturi şi sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică şi altele.
Plăţile se pot efectua online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicaţia myPPC. Pentru clienţii care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie din Bucureşti şi zece judeţe (Arad, Caraş-Severin, Călăraşi, Constanţa, Giurgiu, Hunedoara, Ialomiţa, Ilfov, Timiş şi Tulcea), precum şi în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland şi în alte magazine alimentare. Pentru cei care preferă plata cu cardul, în majoritatea magazinele PPC Energie a fost implementată o soluţie de plată prin POS.
Detalii despre partenerii bancari şi comerciali ai PPC Energie se regăsesc pe factura de energie electrică, precum şi aici.
Mai mult, clienţii pot alege să utilizeze aplicaţia myPPC, care poate fi accesată cu uşurinţă fie online, la adresa https://myppc.ppcenergy.ro/, fie prin descărcarea aplicaţiei pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Prin intermediul acesteia, clienţii pot primi şi plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, îşi pot înregistra indexul sau verifica balanţa de plată. De asemenea, în aplicaţie sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienţii existenţi, cât şi cei potenţiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
Medikatv.ro
