Adrian Pană, directorul general al companiei SMarketing Lab, afirmă că sumele pe care o clinică stomatologică sau o clinică medicală, la modul general, trebuie să le investească în comunicarea şi promovarea în mediul online nu se stabilesc aleatoriu. Procentele ideale, care duc la creşterea unei afaceri, sunt cuprinse între 8 şi 12% din încasările lunare sau anuale, în funcţie de modul în care se stabilesc bugetele de marketing, explică el.
"Există nişte parametri standard care se folosesc în investiţia de marketing, companiile, în general, au buget de marketing şi de obicei în cazul clinicilor stomatologice sau în cazul clinicilor medicale, de obicei cifra asta este undeva între 8 şi 12% din încasările lunare, din încasările anuale, fiecare stabileşte cum îşi doreşte, lunar sau anual. Deci o cifră normală, între 8 şi 12%. Acum, dacă noi investim mai puţin de 8%, cu siguranţă va fi foarte greu ca acel business, ca acea afacere medicală să crească. Ne vom baza destul de mult pe istoric, pe recomandări, pe transmiterea informaţiei din gură în gură. Dacă trecem peste 12%, se poate întâmpla lucrul respectiv şi se întâmplă lucrul respectiv, atunci când avem branduri sau afaceri care vor să crească foarte rapid sau când avem întreprinzători care au un obiectiv foarte important, vor să ajungă primii într-o piaţă sau îşi doresc să crească foarte rapid afacerea respectivă", a afirmat, marţi seară, la Medika Tv, Adrian Pană, director general al companiei SMarketing Lab.
El a explicat că fundamental este ca aceia care investesc în publicitate şi au o afacere în domeniul medical să ia în calcul faptul că încasarea nu se petrece online, ci în clinică, iar investiţia în marketing online pentru o clinică medicală presupune crearea intenţiei pacienţilor de a se adresa acelei clinici.
"Este fundamental să conştientizăm că nu e doar important ce se întâmplă în marketing şi intenţie, este important ce se întâmplă şi după ce pacientul ne contactează. Este fundamental să ne ocupăm de marketing, dar este, de asemenea, foarte important să ne ocupăm şi de ceea ce se întâmplă de la momentul în care un pacient contactează clinica. Vedem des cazuri în care se investesc mulţi bani în marketing, dar nu se investeşte deloc în ce se întâmplă cu preluarea pacientului respectiv. Pacientul, după ce a văzut marketingul clinicii, îşi face o primă idee, o primă impresie, această impresie poate continua sau poate fi o dezamăgire totală. Spre exemplu, dacă contactez o clinică şi am o impresie bună despre ea, dar îmi răspunde peste două zile, toată impresia respectivă s-a dus", a mai explicat Adrian Pană.
Medikatv.ro
