În urma unui litigiu care s-a extins pe trei ani, Reţeaua de sănătate REGINA MARIA, reprezentată de casa de avocatură Radu Tărăcilă Pădurari Retevoescu SCA (RTPR), a câştigat un proces împotriva clinicilor Sfânta Maria, din portofoliul MedLife, într-un dosar privind protejarea identităţii sale vizuale împotriva unor practici anticoncurenţiale şi de încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.
Potrivit hotărârii executorii, Sfânta Maria este obligată să renunţe la elementele de branding care încălcau drepturile REGINA MARIA şi să îşi modifice identitatea vizuală. Instanţa a dispus, de asemenea, plata cheltuielilor de judecată în favoarea REGINA MARIA.
Curtea de Apel Bucureşti a constatat existenţa unor practici de concurenţă neloială şi încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, respectiv forme de apropiere şi copiere a identităţii vizuale REGINA MARIA, inclusiv prin publicitate înşelătoare, online şi offline.
Una dintre temele centrale ale dosarului a fost protejarea identităţii vizuale în ansamblul ei, adică felul în care numele, culorile şi elementele grafice funcţionează împreună şi creează imaginea după care oamenii recunosc un brand. Instanţa a admis argumentele Regina Maria în sensul în care o identitate trebuie analizată prin aspectul de ansamblu, nu doar prin examinarea separată a elementelor care o compun.
Miza este cu atât mai mare în domeniul medical, unde primul contact cu un furnizor are loc adesea pe ecranul telefonului, iar identitatea vizuală este primul semn după care pacientul recunoaşte reţeaua căreia vrea să i se adreseze. O identitate care seamănă cu a altuia îl poate face pe pacient să ajungă în altă parte decât a ales, ceea ce poate avea consecinţe asupra serviciilor de sănătate pe care le primeşte.
Pentru REGINA MARIA, protejarea acestei identităţi ţine de responsabilitatea faţă de reputaţia construită în timp, faţă de standardele de calitate ale serviciilor şi faţă de pacienţii care aleg reţeaua.
„Decizia este un reper pentru piaţa serviciilor medicale din România. Ea arată clar că identitatea unui brand – numele, culorile şi elementele grafice – este protejată şi nu poate fi preluată de alţii. Riscul de confuzie este cu atât mai grav în sănătate: un pacient care caută REGINA MARIA trebuie să poată recunoaşte clar reţeaua căreia vrea să îşi încredinţeze sănătatea. În spatele acestui nume se află munca echipelor noastre, acreditările internaţionale privind calitatea şi siguranţa actului medical şi încrederea pe care o construim în fiecare zi în relaţia cu pacienţii. Avem responsabilitatea să protejăm această încredere şi o vom apăra ori de câte ori va fi nevoie”, a declarat Şerban Semeniuc, Corporate Affairs Director REGINA MARIA.
Despre Reţeaua de Sănătate REGINA MARIA
Reţeaua de sănătate REGINA MARIA este lider în calitatea serviciilor medicale din România, fiind singurul operator care deţine cinci spitale cu acreditări internaţionale. Prin cele 22 de acreditări deţinute – o performanţă unică în Europa Centrală şi de Est, REGINA MARIA demonstrează constant angajamentul său pentru excelenţa medicală şi siguranţa îngrijirii pacienţilor.
În ultimul deceniu, peste 1 milion de recenzii au fost acordate de pacienţi medicilor REGINA MARIA, printr-un sistem unic de acordare a feedback-ului, ajungând astfel la o medie de 9,63 la nivelul Reţelei.
Reţeaua este, totodată, lider în digitalizarea sănătăţii în România - aplicaţia medicală REGINA MARIA fiind cea mai descărcată şi utilizată aplicaţie de acest tip, cu peste 1,6 milioane de conturi de pacienţi.
Medikatv.ro
