Amendă de 550 de milioane de euro de la CE pentru platforma internaţională de comerţ electronic AliExpress, deţinută de Alibaba. Produse contrafăcute, de la jucării, până la cosmetice

Pe platformă au circulat multe produse ilegale, de la produse contrafăcute, până la jucării nesigure şi produse cosmetice periculoase, şi, în ciuda faptului că au fost detectate, ele au rămas online timp de mai multe săptămâni, arată CE.

AliExpress are termen 20 octombrie 2026, până la care trebuie să prezinte Comisiei un plan de acţiune cu măsuri de remediere a încălcării obligaţiilor sale de evaluare şi atenuare a riscurilor sistemice.

Comisia a iniţiat, la data de 14 martie 2024, proceduri oficiale pentru a evalua dacă este posibil ca AliExpress să fi încălcat Actul legislativ privind serviciile digitale în domenii care vizează evaluarea şi atenuarea riscurilor, moderarea conţinutului şi mecanismul intern de tratare a plângerilor, transparenţa sistemelor de publicitate şi de recomandare, trasabilitatea comercianţilor şi accesul cercetătorilor la date.

"Astăzi, Comisia Europeană a amendat AliExpress cu 550 de milioane euro pentru încălcarea obligaţiilor care îi revin în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale (DSA) de a evalua cu diligenţă şi de a atenua riscurile legate de vânzarea de produse ilegale, nesigure sau contrafăcute pe platforma sa de comerţ electronic. Comisia a cerut platformei să ia măsuri", a informat, luni, CE.

Printre neregulile constatate se numără faptul că AliExpress nu a evaluat în mod corespunzător dacă dispunea de personal suficient pentru a examina produsele potenţial ilegale, supraestimând eficacitatea sistemului său în detectarea şi eliminarea produselor ilegale.

De asemenea, AliExpress a evaluat în mod inadecvat sistemele sale de recomandare şi de publicitate, care au contribuit la răspândirea produselor ilegale.

În acelaşi timp, compania nu dispunea de indicatori cantitativi în evaluarea sa, bazându-se doar pe un singur indicator cantitativ, care nu a împiedicat riscul apariţiei sau reapariţiei unor produse ilegale sub forme similare.

În acelaşi timp, compania nu a luat măsuri eficiente pentru a reduce riscul de diseminare a produselor ilegale. Comisia a identificat o serie de deficienţe cum ar fi că sistemul AliExpress de detectare a produselor ilegale nu a funcţionat corect. Multe produse ilegale, de la produse contrafăcute la jucării nesigure şi produse cosmetice periculoase, au circulat pe platformă şi, chiar dacă au fost detectate, au rămas online timp de mai multe săptămâni.

Pe de altă parte, AliExpress nu şi-a aplicat în mod corespunzător politica de sancţionare pentru comercianţii care vând produse ilegale, magazinele care comercializează produse ilegale au putut rămâne active pe AliExpress, deşi au fost sancţionate.

Verificările conformităţii produselor efectuate de AliExpress ar putea fi eludate cu uşurinţă prin clasificarea eronată a produselor, susţin oficialii de la CE.

"AliExpress a alocat personal insuficient pentru a verifica dacă produsele sunt clasificate corect, iar controalele instituite nu au detectat produsele clasificate greşit înainte de publicare. Prin urmare, comercianţii rău intenţionaţi au plasat în mod intenţionat produsele în categoria greşită pentru a beneficia de cerinţe mai flexibile, permiţând produselor neconforme să circule liber pe platformă", arată reprezentanţii CE.

De asemenea, AliExpress nu a reuşit să prevină în mod adecvat răspândirea produselor contrafăcute. Produsele contrafăcute reprezintă un risc semnificativ pentru AliExpress, arată CE.

"Pe lângă consecinţele potenţiale asupra drepturilor consumatorilor, vânzătorii de astfel de produse subminează firmele legitime care investesc în proiectare, testare în materie de siguranţă şi inovare, forţându-le să concureze cu produse care ocolesc aceste investiţii. Sistemul obligatoriu de "autorizare a mărcii" al AliExpress - menit să prevină vânzările contrafăcute - s-a dovedit a fi ineficient şi lipsit de personal", menţionează oficialii CE.

CE precizează că amenda a fost calculată ţinând seama de natura încălcărilor, de gravitatea în ceea ce priveşte utilizatorii din UE afectaţi şi de durata acestora, cel puţin până în iunie 2025, când Comisia a emis constatări preliminare împotriva AliExpress. Neefectuarea unor evaluări adecvate ale riscurilor şi neatenuarea eficace a riscurilor sistemice constituie încălcări deosebit de grave ale Regulamentului privind serviciile digitale, arată CE.

Pe de altă parte, Comisia a luat în considerare şi circumstanţele atenuante care acţionează în favoarea AliExpress, cum ar fi noutatea Actului legislativ privind serviciile digitale.

AliExpress trebuie să prezinte Comisiei un plan de acţiune până la 20 octombrie 2026, cu măsuri de remediere a încălcării obligaţiilor sale de evaluare şi atenuare a riscurilor sistemice. Comitetul european pentru servicii digitale va avea la dispoziţie o lună de la primirea planului pentru a-şi emite avizul, după care Comisia are termen de o lună pentru a-şi adopta decizia finală şi pentru a stabili o perioadă rezonabilă de punere în aplicare.

Nerespectarea deciziei de neconformitate poate duce la penalităţi de ordin financiar, avertizează CE.