Salt Bank anunţă înregistrarea la nivel european a mărcii Help Mama, o funcţionalitate care a marcat o premieră în industria bancară prin introducerea unui nou model de protecţie împotriva fraudei, recunoscut acum la nivelul Uniunii Europene.
Lansată ca răspuns la o schimbare fundamentală în natura fraudelor, Help Mama a redefinit modul în care este gândită siguranţa în banking: nu doar prin tehnologie, ci prin integrarea relaţiilor umane în mecanismele de protecţie.
„De cele mai multe ori, frauda nu mai începe cu o breşă tehnologică, ci cu o vulnerabilitate umană, emoţională. Help Mama a pornit exact de la această realitate şi a introdus, pentru prima dată într-o aplicaţie bancară, sprijinul unei persoane de încredere ca parte din mecanismul de protecţie. Faptul că această abordare este acum recunoscută la nivelul Uniunii Europene confirmă direcţia în care credem că va evolua siguranţa financiară”, a declarat Robert Anghel, CEO Salt Bank.
Lansarea funcţionalităţii a venit într-un context în care fraudele digitale devin tot mai frecvente şi mai sofisticate, iar nevoia unor soluţii adaptate realităţilor actuale este tot mai evidentă. Potrivit datelor Banca Centrală Europeană, fraudele cu plăţi electronice generează pierderi de peste 4 miliarde de euro anual în Uniunea Europeană, multe dintre acestea având la bază manipularea emoţională a victimelor, nu vulnerabilităţi tehnologice.
În timp ce majoritatea soluţiilor bancare se concentrează exclusiv pe prevenţia tehnologică, Help Mama introduce o schimbare de paradigmă: pentru prima dată, într-un mod structurat, o persoană de încredere devine parte activă din mecanismul de protecţie împotriva fraudei.
Funcţionalitatea le permite utilizatorilor să desemneze un „protector”, împreună cu care stabilesc o limită pentru plăţile ce pot fi realizate fără aprobare. Orice transfer care depăşeşte această sumă necesită confirmarea protectorului, iar toate aprobările sunt vizibile într-un istoric dedicat. Pentru a limita riscul efectuării de plăţi către destinatari nesiguri, utilizatorul are nevoie de aprobarea protectorului inclusiv pentru accesarea detaliilor cardului.
În acelaşi timp, soluţia este construită astfel încât să asigure intimitatea financiară a utilizatorului, protectorul neavând acces la datele cardului, la sold sau la istoricul complet al tranzacţiilor.
Prin acest model, Salt Bank introduce în banking un tip de protecţie care depăşeşte algoritmii şi autentificările tehnice şi plasează în centrul siguranţei relaţiile dintre oameni şi încrederea dintre ei. O abordare care a reprezentat o premieră la nivel de industrie şi care este acum validată prin înregistrarea mărcii la nivel european.
Funcţionalitatea este disponibilă în aplicaţia Salt Bank, în Self Service Center, şi reflectă strategia băncii de a construi soluţii pornind de la realitatea fraudei moderne.
Înregistrarea mărcii la nivel european consolidează poziţia Salt Bank ca inovator în zona de siguranţă financiară şi confirmă faptul că protecţia clienţilor rămâne unul dintre pilonii centrali ai dezvoltării sale.
Medikatv.ro
