EasyPay, unul dintre cei mai importanţi furnizori de terminale şi servicii self-service pe plan local, cu operaţiuni în 28 de ţări, lansează o soluţie inovatoare de recepţie digitală pentru clinici medicale, cu o investiţie totală preconizată să depăşească jumătate de milion de euro în 2026. Recepţia digitală preia sarcinile administrative repetitive de recepţie şi transformă experienţa pacienţilor într-un proces rapid, digital, fără cozi.
Soluţia EasyPay automatizează procesele de check-in, programare şi plată pentru pacienţi, reducând cu până la 55% timpul de aşteptare al acestora în recepţie şi oferindu-le posibilitatea să gestioneze, simplu şi rapid, interacţiunea cu clinica, într-un proces care durează, în medie, mai puţin de 3 minute. În acelaşi timp, recepţia digitală eficientizează semnificativ activităţile de recepţie ale clinicilor medicale. Concret, soluţia reduce volumul activităţilor administrative din recepţie cu până la 60%, elimină erorile legate de plăţi şi preluarea datelor pacienţilor şi optimizează costurile operaţionale cu până la 30%.
„Recepţia este primul punct de contact real dintre pacient şi clinică, iar experienţa setează tonul întregii interacţiuni medicale. Prin soluţia de recepţie digitală, ne propunem să eliminăm sarcinile repetitive şi să oferim clinicilor un instrument care simplifică procesele administrative, fără să înlocuiască relaţia umană, ci dimpotrivă. Vedem tot mai clar că direcţia în sănătate este una în care tehnologia preia operaţionalul, iar oamenii rămân acolo unde contează cu adevărat: în interacţiunea cu pacientul”, a spus Serghei Fraseniuc, CEO, EasyPay.
Bazată pe terminale EasyPay care integrează soluţiile software specializate în domeniul medical iStoma, recepţia digitală a fost deja implementată în primele clinici din România, marcând o premieră pentru digitalizarea şi automatizarea accesului la servicii medicale private din România. În acest an, EasyPay vizează implementarea soluţiei în aproximativ 100 de clinici medicale din România, cu un obiectiv de extindere la 300 de unităţi în următorii 2-3 ani.
„Observăm în ecosistemul nostru că digitalizarea a devenit, în ultimii ani, o necesitate pentru majoritatea clinicilor. Automatizarea recepţiei prin soluţia EasyPay, integrată cu software-ul medical specializat iStoma, este un pas firesc pentru clinicile preocupate de inovaţie, care urmăresc atât eficientizarea experienţei pacienţilor, cât şi optimizarea proceselor administrative şi eliminarea activităţilor redundante, creând astfel premise solide pentru o scalare mai rapidă a business-ului”, a declarat Ionuţ Botorogeanu, creatorul iStoma.
Nevoia digitalizării în domeniul serviciilor medicale vine pe fondul existenţei unui deficit de personal administrativ şi al creşterii volumelor de pacienţi în clinicile private din România, soluţiile pentru reducerea dependenţei de procese manuale şi mai multă predictibilitate în operaţiuni devenind în acest context cruciale. În acelaşi timp, aşteptările pacienţilor sunt din ce în ce mai apropiate de standardele din retail sau banking: experienţe rapide, clare şi autonome, inclusiv în zona de plată şi programare. În acest context, soluţiile de tip self-service devin o extensie naturală a digitalizării, permiţând clinicilor să standardizeze fluxurile, să gestioneze mai eficient încasările şi să susţină scalarea reţelelor medicale într-un mod controlat şi replicabil.
„La MONZA Dental, investiţia constantă în tehnologie de ultimă generaţie face parte din angajamentul nostru faţă de pacienţi. Implementarea recepţiei digitale ne ajută să creştem calitatea experienţei pacientului, să reducem timpul de aşteptare prin optimizarea proceselor repetitive, răspunzând totodată aşteptărilor unei generaţii tinere de pacienţi, care preferă soluţii digitale rapide şi intuitive. Pentru noi, esenţial este faptul că tehnologia nu înlocuieşte interacţiunea umană, ci o îmbunătăţeşte, în beneficiul deopotrivă al pacienţilor şi al echipei noastre”, a spus Bianca Matei, Marketing Manager clinicile MONZA DENTAL din cadrul Grupului MONZA ARES.
EasyPay este un furnizor de soluţii de plată şi automatizare, cu o prezenţă consolidată în industrii precum retail, ospitalitate, transport, administraţie publică şi servicii financiare. În 2025, grupul a înregistrat o cifră de afaceri de aproximativ 10 milioane de euro, în creştere cu circa 8% faţă de anul anterior, pe fondul extinderii proiectelor existente şi al investiţiilor în noi verticale de business. Fondată în 2010 de antreprenorul Serghei Fraseniuc, compania a evoluat de la un startup la unul dintre liderii pieţei locale de terminale self-service, atât ca producător, cât şi ca operator de reţea. EasyPay deţine o reţea proprie de peste 1.100 de terminale de plată şi 15 Crypto ATM-uri şi operează o fabrică dedicată proiectării şi producţiei de echipamente self-service.
Medikatv.ro
