Studiu intern pe 198 de utilizatori activi: 81% spun că şi-au îmbunătăţit echilibrul dintre viaţa profesională şi cea personală.
C-Levels, ecosistemul de wellbeing & lifestyle concierge, a publicat rezultatele unui studiu intern realizat pe 198 de utilizatori activi în perioada 1 octombrie - 29 decembrie 2025. Potrivit datelor auto-raportate, 81% dintre respondenţi spun că au observat o îmbunătăţire a echilibrului dintre viaţa profesională şi cea personală după utilizarea platformei. Studiul a fost construit ca un raport de utilizatori activi, cu rol de semnal direcţional şi nu ca benchmark naţional.
Metodologia a inclus utilizatori care au avut cel puţin două interacţiuni cu Monica AI, cel puţin un expert ticket sau o interacţiune relevantă de suport în intervalul analizat. Rezultatele sunt auto-raportate, non-randomizate şi direcţionale. În această ediţie, indicele general de impact a fost de 81 din 100, iar scorul Net Promoter Score (NPS) a ajuns la +39. Cele cinci dimensiuni evaluate în construcţia indicelui au fost: îmbunătăţirea stării de bine, recuperarea timpului, încrederea în suportul primit, valoarea percepută a serviciilor şi disponibilitatea de a recomanda platforma.
Printre principalele rezultate raportate de utilizatorii activi se numără:
• 81% spun că şi-au îmbunătăţit echilibrul dintre viaţa profesională şi cea personală;
• 68% spun că li s-a redus stresul legat de administrarea vieţii personale;
• 66% spun că ajung mai rapid la claritate în situaţii care înainte le generau confuzie sau întârzieri;
• 40% estimează că au economisit peste 6 ore pe lună;
• 72% consideră că modelul AI + expert uman este mai valoros decât soluţiile exclusiv digitale;
• 57% folosesc ecosistemul cel puţin săptămânal.
În acelaşi timp, 11% spun că au observat puţină sau nicio schimbare relevantă până acum, iar 8% au evaluat impactul general ca fiind limitat. Distribuţia răspunsurilor sugerează un efect pozitiv semnificativ la nivelul majorităţii utilizatorilor activi, fără a indica un impact uniform în toate cazurile.
Analiza pe segmente indică şi diferenţe clare între tipurile de utilizatori. Angajaţii corporate au avut cel mai bun scor pe zona de îmbunătăţire a stării de bine şi reducere a presiunii zilnice. Managerii şi executivii au avut cel mai ridicat scor de încredere în suportul primit, ceea ce sugerează că modelul funcţionează bine în roluri unde viteza, claritatea şi discreţia sunt esenţiale. Antreprenorii au evaluat cel mai puternic componenta de recuperare a timpului şi suport în execuţie, ceea ce confirmă că valoarea este percepută diferit în funcţie de tipul de presiune şi de ritmul profesional.
Rezultatele C-Levels apar într-un context internaţional în care wellbeing-ul nu mai este tratat ca un beneficiu periferic, ci ca parte din infrastructura performanţei organizaţionale. În raportul integrat folosit pentru acest studiu, datele externe arată că 89% dintre angajaţi au raportat cel puţin o provocare de sănătate mentală în ultimul an, iar 73% spun că dificultăţile de sănătate mentală le afectează direct performanţa. Totodată, stresul apare ca principala provocare în cercetarea Lyra, iar liderii de beneficii şi resurse umane îl indică drept una dintre cele mai importante presiuni pentru angajaţi.
La nivel economic, raportul reuneşte şi date care întăresc argumentul de business. Organizaţia Mondială a Sănătăţii estimează anual circa 12 miliarde de zile lucrătoare pierdute şi aproximativ 1 trilion de dolari în productivitate pierdută din cauza depresiei şi anxietăţii. În acelaşi timp, analiza Health Affairs menţionată în deck indică economii medicale de 3,27 dolari şi reduceri ale costurilor de absenteism de 2,73 dolari pentru fiecare dolar investit în programe de workplace wellness. În paralel, Deloitte UK citează un randament mediu de aproximativ 4,7 lire pentru fiecare liră investită, iar cercetarea Oxford inclusă în material leagă creşterea stării de bine de un plus de aproximativ 12% în productivitate.
Semnalul este puternic şi în România. Datele agregate în raport arată că 50% dintre angajaţi spun că volumul de muncă a crescut, 61% percep un ritm mai rapid al schimbărilor, iar 55% se declară afectaţi de presiune financiară. În acelaşi timp, breakout-ul local Wellhub inclus în material indică faptul că 91% dintre angajaţii români consideră wellbeing-ul la locul de muncă la fel de important ca salariul, 90% au experimentat simptome de burnout, 92% spun că performează mai bine atunci când prioritizează wellbeing-ul, iar 93% ar lua în calcul plecarea dintr-o companie care nu investeşte în această zonă.
C-Levels funcţionează pe un model hibrid care combină Monica AI, ca punct de intrare disponibil permanent pentru triere, claritate şi direcţie, cu un sistem de expert tickets şi intervenţie umană în zone precum wellbeing, servicii juridice şi lifestyle concierge. Compania, care operează din Lakeview Building, Bucureşti, susţine că această combinaţie creşte accesibilitatea suportului şi îi ajută pe utilizatori să transforme mai uşor o nevoie punctuală într-o soluţie concretă, aplicabilă.
"Observăm că utilizatorii apreciază în special combinaţia dintre viteză, continuitate şi acces la expertiză umană atunci când au nevoie de ea. Pentru mulţi dintre ei, valoarea platformei nu stă într-un singur serviciu, ci în felul în care reduce fragmentarea dintre probleme personale, profesionale şi administrative", a declarat Cristian Constantin, co-fondator C-Levels.
Un pilon central al ecosistemului C-Levels este arhitectura de confidenţialitate de tip executive-grade. Într-un mediu în care discreţia este critică, platforma asigură anonimizarea completă a datelor de utilizare în raportările către companii, protejând identitatea angajaţilor şi natura solicitărilor acestora. Interacţiunile cu Monica AI şi specialiştii umani sunt guvernate de protocoale stricte de securitate a datelor, garantând că suportul pentru viaţa personală sau profesională rămâne un spaţiu sigur şi privat pentru fiecare membru.
Compania precizează că rezultatele nu trebuie extrapolate la nivelul întregii forţe de muncă din România şi nu susţin, în mod izolat, afirmaţii despre productivitate auditată, absenteism sau rezultate clinice. Formularea recomandată pentru citare este: "Pe baza unui sondaj de 90 de zile realizat pe 198 de utilizatori activi C-Levels la finalul anului 2025." Raportul integral este disponibil la cerere.
Medikatv.ro
