Peste 800 de operatori economici care activează în domeniul intermedierii de credite au fost verificaţi de comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), în urma neregulilor fiind date amenzi de peste 37.000 de lei. ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenţie deosebită mai multor aspecte înainte de a apela la un intermediar de credite.
Reprezentanţii ANPC au anunţat, marţi, că Direcţia Generală Control şi Supraveghere Piaţă – Direcţia Produse şi Servicii Bancare Nebancare şi Administratori Credite, prin intermediul Serviciului pentru Derularea Procedurilor privind Intermediarii de Credite, structură specializată din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a desfăşurat acţiuni de supraveghere şi control la operatorii economici care activează în domeniul intermedierii de credite.
Echipele de control au verificat 859 de operatori economici şi au fost găsite abateri la 107 societăţi comerciale.
”Printre neregulile constatate se numără: nerespectarea prevederilor art. 10 din OUG nr. 52/2016, care stipulează informaţiile precontractuale ce trebuie furnizate consumatorului înainte de desfăşurarea activităţii de intermediere de credite; lipsa dovezii privind respectarea art. 100 alin. (1) din OUG nr. 52/2016, care stipulează obligativitatea înregistrării intermediarilor de credite în registrul gestionat de ANPC, pentru desfăşurarea integrală sau parţială a activităţilor de intermediere a creditelor”, au transmis reprezentanţii ANPC.
Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor au dat şapte amenzi, în valoare de peste 37.000 de lei. Ei au dispus şi măsuri de remediere, vizând aducerea contractelor de intermediere de credit în conformitate cu dispoziţiile OUG nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile şi privind modificarea şi completarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 50/2010.
ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenţie deosebită mai multor aspecte înainte de a apela la un intermediar de credite.
”Consultaţi registrul public disponibil pe site-ul ANPC pentru a verifica dacă intermediarul este înregistrat. Distingeţi între: intermediar legat – colaborează cu un singur creditor; intermediar nelegat – poate să ofere consultanţă independentă şi poate analiza mai multe oferte de pe piaţă”, a precizat sursa citată.
Comisarii ANPC mai recomandă consumatorilor să verifice dacă intermediarul de credite este înregistrat pentru servicii de consiliere conform art. 100–104 din OUG 52/2016. Intermediarii de credite pot fi remuneraţi exclusiv de consumator, iar tariful trebuie menţionat clar în contract.
De asemenea, înainte de semnarea contractului cetăţenii trebuie să solicite în scris gama de produse analizate pentru recomandare şi tariful aferent serviciilor de consiliere.
Totodată, ei trebuie să accepte serviciile de consiliere numai după semnarea unui acord scris privind tariful.
ANPC a precizat că intermediarul de credite nelegat este obligat să colecteze informaţii privind situaţia financiară, preferinţele şi obiectivele consumatorului; să analizeze suficiente oferte de credit de pe piaţă (cel puţin o ofertă de la fiecare creditor relevant); să recomande cel puţin trei oferte potrivite nevoilor consumatorului.
Comisarii ANPC au mai transmis că trebuie manifestată prudenţă la promisiuni de tipul ”ştergem înregistrarea din Biroul de Credite” – intermediarii pot doar transmite notificări, fără garanţia radierei. Singurele instituţii abilitate să şteargă din Biroul de Credite sunt băncile şi instituţiile financiare nebancare (IFN) de la care au fost contractate creditele.
”Dacă întâmpinaţi probleme la rambursarea creditului, contactaţi imediat creditorul sau intermediarul şi prezentaţi toate documentele privind situaţia financiară pentru a identifica soluţii legale şi echitabile, precum reeşalonarea, amânarea sau renegocierea contractului”, au mai anunţat comisarii ANPC.
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
