PPC Energie, furnizor de energie electrică şi gaze naturale, lansează o nouă versiune a aplicaţiei myPPC, cu design mai prietenos şi secţiunile principale reorganizate în jurul acţiunilor pe care clienţii le fac cel mai frecvent. Atât varianta web, cât şi aplicaţia mobilă au fost regândite pentru ca funcţionalităţile cheie să îmbine intuitiv nevoile utilizatorilor cu experienţa digitală.
Datele pentru autentificarea în aplicaţie vor rămâne neschimbate, astfel că utilizatorii se pot autentifica în aplicaţie cu aceleaşi credenţiale (adresa de e-mail/numărul de telefon şi parola). În etapa de pregătire necesară trecerii la noua versiune, în intervalul 17 iulie, începând cu ora 20:00, până în data de 19 iulie 2026, aplicaţia myPPC va fi indisponibilă, pentru a minimiza pe cât posibil disconfortul creat utilizatorilor.
„Am construit noua versiune myPPC pentru ca utilizatorii să poată găsi rapid şi predictibil informaţiile de care au nevoie. De aceea am simplificat exact fluxurile pe care clienţii le folosesc cel mai des — plata facturii şi transmiterea indexului. Direcţia noii platforme digitale myPPC a fost validată prin discuţii aplicate, cu utilizatori reali, iar rezultatele au arătat că noua aplicaţie este percepută ca o variantă adusă la zi, care permite o navigare fluidă, îmbunătăţită şi care reuşeşte să scoată în evidenţă funcţionalităţile cheie în raport cu nevoile utilizatorilor” , a declarat Ionuţ Dună, Director General PPC Energie.
Fluxurile de plată a facturilor şi de transmitere a indexului au fost simplificate şi includ confirmare imediată după fiecare acţiune, iar utilizatorul vede în permanenţă în ce etapă se află. Informaţiile despre contracte şi oferta de preţ au fost reorganizate în secţiunea „Contracte, produse şi servicii”, pentru mai multă transparenţă.
myPPC permite redenumirea locurilor de consum şi gestionarea mai simplă a mai multor locuri de consum din acelaşi cont, cu structură separată pentru cele rezidenţiale şi cele business.
Formularul de contact a fost îmbunătăţit considerabil având tipuri de solicitări predefinite pentru o navigare mai facilă pentru utilizator, iar notificările pentru facturi, scadenţe şi perioadele de transmitere a indexului pot fi configurate de fiecare client, în funcţie de canalul preferat (e-mail sau in-app).
Aplicaţia myPPC oferă în continuare acces la PPC myRewards, program de reduceri la zeci de comercianţi, disponibil tuturor clienţilor PPC Energie. În aplicaţie se regăseşte şi PPC myEnergy Coach, platforma de recomandări personalizate de eficienţă energetică, disponibilă exclusiv clienţilor de electricitate care sunt titulari de contract.
Aproape 60% dintre clienţii PPC Energie au în prezent cont activ în aplicaţia myPPC, iar în ultimele 6 luni au fost efectuate mai mult de 4 milioane de plăţi şi peste 1,8 milioane de transmiteri de index prin intermediul aplicaţiei.
În intervalul 17-19 iulie, timp în care aplicaţia myPPC va fi indisponibilă, clienţii PPC Energie pot efectua plăţi prin Direct Debit, transfer bancar, aplicaţiile de mobile banking ale furnizorilor de servicii bancare, RoPay, ATM, sau cu cardul în majoritatea magazinelor PPC Energie şi prin aplicaţia ING SoftPOS.
Noua versiune myPPC poate fi accesată online, la adresa myppc.ppcenergy.ro sau prin descărcarea gratuită a aplicaţiei pentru telefonul mobil din App Store, Google Play sau Huawei AppGallery.
PPC Energie este furnizorul de energie electrică şi gaze naturale dedicat în a răspunde nevoilor clientului de astăzi, preocupat de economisirea energiei, eficienţă şi sustenabilitate. Cu o bază de aproximativ 3 milioane de clienţi casnici, companii şi instituţii din toată ţara şi o reţea de aproximativ 80 de magazine moderne, portofoliul PPC Energie cuprinde produse şi servicii cu valoare adăugată care oferă clienţilor confort şi siguranţă.
Medikatv.ro
